生产技术支援

生产技术问答

Q：只要是在保修期内都可以获得免费维修吗?

对具有共同检查的产品，它的保证期限为交付后1年。在保修期内因我公司原因产生故障的场合，免费提供修理。但是有些情形不在免费修理范围内，

①   因使用操作说明书、maintenance manual、另外提供的规格书等记载的内容以外的不适当的条件、环境、操作、使用方法等原因引起的故障。

②   和客户的装置存在某种intercommunicate的场合，因客户的装置引起的我公司产品的故障。

③   在互换装置规格前，因客户没有提供的使用环境、使用方法引起的故障。

④   因我公司以外的改造、修理引起的故障。

⑤   当确认产生了如果按照使用操作说明书、maintenance manual等记载的内容进行了零件维护、消耗零件的更换以及维护作业后能够防止的故障。

⑥   因使用了我公司指定的维护零件、消耗品以外的零件而引起的产品故障。

⑦   在我公司产品出厂当时的技术水平下因无法预见的原因引起的故障。

⑧   因火灾、地震、洪水等的灾害以及电压异常等非我公司责任的外部原因引起的故障。
        因产品不同具体的要求也会有所不同。详细内容请参照购机时的《交货规格书》。

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